Conditions générales de Beautyrest

Politique actuelle en vigueur à compter du 1er octobre 2019

Conditions générales de Beautyrest

Politique actuelle en vigueur à compter du 1er octobre 2019

Les présentes conditions générales de service de Beautyrest s'appliquent à notre site Web, www.beautyrest.com, et à toutes les autres propriétés numériques (collectivement, le « Site »), y compris www.beddingconcierge.com (collectivement, les « Sites »). L'utilisation des Sites, y compris l'achat de tout Produit (tel que défini ci-dessous) est soumise (i) aux termes et conditions suivants (les « Conditions »), (ii) aux termes de notre Politique de confidentialité et (iii) les termes et conditions de notre Politique d'essai de 100 nuits et garantie limitée (le cas échéant). Par conséquent, veuillez lire attentivement tous ces documents.

En utilisant les Sites, vous nous indiquez que vous acceptez les présentes Conditions telles qu'elles sont rédigées ici et que vous vous engagez à respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez quitter et ne pas utiliser les Sites. Si vous avez des questions sur les Conditions, veuillez nous contacter à support@beautyrest.com .

Les sites vous permettent d'en savoir plus sur et d'acheter des matelas Beautyrest et d'autres produits (collectivement, les « Produits »).

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout aspect des Sites à tout moment, y compris les heures d'ouverture ou la disponibilité des Sites ou de tout Produit ou fonctionnalité, sans préavis ni responsabilité.

Nous pouvons proposer des Produits via d'autres canaux de distribution autorisés, tels que d'autres vendeurs et sites Web ; si tel est le cas, les termes, conditions et politiques applicables à ces autres vendeurs et sites Web peuvent s'appliquer, et ceux-ci peuvent être différents des présentes Conditions.

Veuillez noter la clause d'arbitrage énoncée ci-dessous, vous obligeant à arbitrer toute réclamation que vous pourriez avoir contre Beautyrest sur une base individuelle. L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE SIGNIFIE QUE VOUS N'AUREZ PAS ET QUE VOUS RENONCEZ AU DROIT À CE QU'UN JUGE OU UN JURY DÉCIDE DE VOS RÉCLAMATIONS, ET QUE VOUS NE POUVEZ PAS PROCÉDER À UNE CAPACITÉ COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE.

I. Notre politique de confidentialité

Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons les informations vous concernant. La politique de confidentialité fait partie des présentes conditions.

II. Communications électroniques

En visitant les Sites et/ou en communiquant avec nous par courrier électronique ou par chat via les Sites, vous communiquez avec nous par voie électronique et acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique (y compris par courrier électronique, par chat sur les Sites, par des avis publiés sur les Sites et éventuellement par d'autres moyens). Vous acceptez que toutes ces communications électroniques (y compris tous les avis, divulgations, garanties et accords) satisfassent à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être « par écrit ». Nous pouvons également communiquer avec vous par téléphone ; veuillez nous faire savoir si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions de cette manière.

III. Vous devez avoir 13 ans ou plus pour utiliser les sites et 18 ans ou plus pour acheter un produit Beautyrest

Vous ne pouvez pas utiliser les Sites si vous n'avez pas 13 ans ou plus. Vous ne pouvez pas acheter un Produit si vous n'avez pas 18 ans ou plus.

Si vous achetez un Produit via les Sites au nom d'une autre personne ou organisation, vous nous déclarez et garantissez que vous avez le droit et l'autorité de le faire et de lier cette autre personne ou organisation aux présentes Conditions.

IV. Contenu et propriété intellectuelle

Vous ne pouvez pas copier ni utiliser le Contenu et la Propriété Intellectuelle des Sites sans notre autorisation écrite préalable. Le Contenu désigne toutes les informations visuelles, audiovisuelles, audio et écrites affichées sur les Sites, y compris tous les graphiques, photographies, dessins, designs, iconographies, animations, vidéos, musiques, sons et écrits (collectivement, le « Contenu »). Tout le Contenu des Sites est la propriété de Beautyrest et/ou de tiers avec lesquels Beautyrest a une relation, et tout le Contenu peut être protégé par une ou plusieurs lois de propriété intellectuelle applicables, y compris, sans limitation, les lois sur le droit d'auteur, le droit de publicité, les lois sur les marques.

Le code source et la compilation de ce site sont également la propriété exclusive de Beautyrest et protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce code source à d'autres fins que l'utilisation ordinaire des sites.

Beautyrest® et toutes les autres marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, présentations commerciales et autres dispositifs de marque Beautyrest (collectivement, les « Marques ») qui apparaissent sur les Sites et/ou les Produits Beautyrest (collectivement les « Marques Beautyrest ») sont la propriété exclusive de Beautyrest et sont protégées par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. La présentation et l'agencement distinctifs et originaux des Sites constituent une présentation commerciale protégeable en vertu de la loi fédérale applicable. Dans certains cas, nous pouvons afficher des Marques qui sont dues par des tiers avec lesquels nous avons une relation, comme Sleeptracker®, qui est une marque déposée appartenant à Fullpower Technologies, Inc. et utilisée sous licence. Vous ne pouvez pas afficher ou utiliser les Marques Beautyrest (ou les Marques de tiers affichées sur les Sites) sans notre autorisation écrite préalable (ou l'autorisation préalable du tiers concerné).

Si vous êtes membre de la presse, vous pouvez utiliser le contenu inclus sur notre page Presse sans notre autorisation écrite préalable, mais uniquement à des fins de reportage légitimes, précises et non commerciales qui ne sont pas susceptibles de prêter à confusion quant à la source, au parrainage et/ou à l'affiliation de Beautyrest ou des produits Beautyrest.

Veuillez nous contacter au support@beautyrest.com si vous avez des questions sur notre contenu ou notre propriété intellectuelle, y compris si nous sommes prêts à autoriser votre utilisation de ceux-ci.

Les dispositions de cette section sont au bénéfice de Beautyrest, de ses filiales, sociétés affiliées et de ses fournisseurs tiers, sous-traitants, licenciés et concédants de licence, et chacun aura le droit de faire valoir et de faire appliquer ces dispositions directement ou en son propre nom.

V. Mise en œuvre et conditions d'utilisation de Google Maps

La fonctionnalité de notre processus d'achat qui remplit automatiquement les adresses lorsque vous commencez à les saisir dans notre formulaire de commande implémente des fonctionnalités activées par les API Google Maps. En utilisant ces fonctionnalités, vous êtes lié par les conditions d'utilisation de Google relatives à ces fonctionnalités. Les conditions d'utilisation de Google peuvent être consultées ici .

VI. Licence limitée et accès aux sites

Vous êtes autorisé à utiliser les Sites uniquement pour votre usage personnel légal (ou pour un usage personnel au nom d'un tiers). Vous ne pouvez pas utiliser les Sites pour faire ou faciliter l'une des choses suivantes (ou pour violer de toute autre manière les lois ou les droits légaux de quiconque) :

• Copier, imiter, refléter, distribuer, publier, télécharger, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier ou transmettre tout contenu de quelque manière ou format que ce soit, et par tout moyen connu actuellement ou développé ultérieurement.
• Revendre des produits Beautyrest ou afficher ou décrire des produits Beautyrest à des fins commerciales ou concurrentielles, ou sous un jour faux, trompeur ou désobligeant.
• Commettre une fraude ou tout autre acte malhonnête, notamment en demandant des remboursements ou d’autres compensations ou avantages pour des commandes de produits qui ne sont pas légitimes ou au sujet desquelles vous n’êtes pas totalement honnête dans vos communications avec nous.
• Faire un usage commercial de tout Contenu ou de tout Produit disponible sur les Sites.
• Modifier, adapter, traduire, procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou convertir en un format lisible par l'homme tout code source / code HTML sous-jacent aux sites.
• Utiliser tout logiciel ou outil automatisé conçu pour extraire et copier des données (tels que des robots, des araignées, des robots d'exploration ou d'autres méthodes similaires d'exploration, de collecte ou d'extraction de données) sur le contenu ou le code source / code HTML sous-jacent des sites.
• Recueillir toute information sur les utilisateurs des Sites.
• Tenter d'interférer avec, de perturber, de procéder à une ingénierie inverse, de voler ou d'obtenir un accès non autorisé à tout logiciel, technologie ou équipement qui prend en charge les Sites ;
• Usurper l’identité d’une autre personne ou dénaturer votre affiliation à une personne ou à une entité ;
• Publier des liens ou du contenu publicitaires ou marketing ;
• Accédez aux sites depuis n’importe quel endroit du monde où il est illégal de le faire.
• Restreindre ou inhiber l’utilisation des Sites par des tiers ;
• Télécharger ou transmettre de toute autre manière des fichiers contenant un virus ou des données corrompues ;
• Télécharger un fichier ou un logiciel ou inclure dans un message tout logiciel, fichier ou lien dont vous savez, ou avez des raisons de croire, qu'il ne peut pas être distribué légalement sur les Sites, ou que vous avez une obligation contractuelle de garder confidentiel (nonobstant sa disponibilité sur les Sites) ;
• Utiliser les Sites pour faire de la publicité ou effectuer toute sollicitation commerciale, y compris, sans limitation, la sollicitation d'utilisateurs pour acheter des produits concurrents des Produits ;
• Adopter toute autre conduite qui, à la discrétion de Beautyrest, restreint ou inhibe l'utilisation ou la jouissance des Sites par quiconque, ou qui, comme déterminé par Beautyrest, peut nuire à Beautyrest ou aux utilisateurs des Sites ou les exposer à une responsabilité ;
• Se faire passer pour une autre personne ;
• Si vous demandez qu'un courrier électronique soit envoyé à une autre personne, vous avez le consentement de l'autre personne pour nous permettre d'utiliser le nom et le courrier électronique de cette personne à cette fin ;
• Si vous demandez qu'un envoi soit envoyé à une autre personne, vous avez le consentement de l'autre personne pour nous permettre d'utiliser les informations d'expédition de cette personne à cette fin.
  
  

De plus, vous acceptez de ne pas (i) utiliser de robot, d'araignée ou autre appareil, processus ou moyen automatique pour accéder aux Sites, (ii) utiliser tout processus manuel pour surveiller ou copier tout élément des Sites ou à toute autre fin non autorisée sans le consentement écrit préalable de Beautyrest, (iii) utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement des Sites, (iv) tenter d'interférer avec le bon fonctionnement des Sites, (v) prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l'infrastructure de Beautyrest, ou (vi) accéder, recharger ou « rafraîchir » les pages transactionnelles, ou faire toute autre demande aux serveurs transactionnels, plus d'une fois au cours d'un intervalle de trois (3) secondes.

VII. Communications sincères

Vous promettez que toutes les informations que vous fournissez à Beautyrest lorsque vous communiquez avec nous via les Sites et/ou autrement, et lorsque vous achetez des Produits chez nous, seront vraies, exactes, à jour et complètes. Nous ne sommes pas responsables des problèmes que vous rencontrez en raison d'informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes que vous nous fournissez. Par exemple, lorsque vous achetez un Produit via les Sites, nous expédions ce Produit à l'adresse que vous avez fournie lors de la finalisation de votre commande. Si cette adresse est incorrecte, vous pourriez rencontrer des problèmes avec votre achat dont nous ne serons pas responsables.

VIII. Achat de produits

Nous afficherons sur les Sites les prix actuels de tous les Produits disponibles à l'achat via les Sites. Les prix n'incluent pas les taxes et frais applicables que nous sommes légalement tenus de vous facturer. Nous vous informerons de ces taxes et/ou frais avant que vous ne puissiez finaliser une commande. Par exemple, certaines juridictions nous obligent à facturer et à reverser des frais distincts pour soutenir les efforts de recyclage des matelas de ces juridictions.

Nous ne facturons pas les frais d'expédition standard aux États-Unis contigus.

Les Sites font actuellement appel à un ou plusieurs tiers pour traiter les paiements que vous autorisez dans le cadre de l'achat de Produits. Nous vous informerons des méthodes de paiement autorisées par nos processeurs de paiement tiers lorsque vous passerez votre commande. Les Sites vous offrent également la possibilité de rechercher un financement pour l'achat de Produits. Si vous choisissez cette option, vous pourrez être mis en relation directement avec une société de financement pour finaliser la transaction. Les conditions de la transaction de financement seront conclues entre vous et la société de financement, et Beautyrest n'est pas partie à cette transaction.

Beautyrest se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes à tout moment. La notification se fait par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la soumission de votre commande. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les problèmes résultant de tels refus, annulations ou échecs de notification par e-mail. Les frais de commande seront facturés sur votre mode de paiement lors de l'acceptation.

Tous les montants indiqués et les transactions monétaires sur et via les Sites sont en dollars américains.

IX. Essai de 100 nuits, garantie et autres remboursements/retours

Veuillez vous référer à notre Politique d'essai de 100 nuits et garantie limitée pour en savoir plus sur les conditions qui s'appliquent à ces offres Beautyrest. La politique d'essai de 100 nuits et la garantie limitée font chacune partie des présentes conditions.

Pour toute question concernant les remboursements ou retours potentiels non couverts par la politique d'essai de 100 nuits et la garantie limitée, veuillez contacter support@beautyrest.com .

En règle générale, la livraison standard est gratuite pour les clients des États-Unis contigus. Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant l'expédition.

X. Vieux matelas

Si vous achetez un matelas chez Beautyrest, vous avez la possibilité de nous demander de vous aider à coordonner le retrait de votre ancien matelas. Veuillez nous contacter support@beautyrest.com si vous souhaitez profiter de cette option. Dans la plupart des cas, cela nécessitera l'intervention d'un prestataire de services tiers. Si vous résidez en Californie, nous prendrons en charge les frais de retrait à partir de l'adresse californienne à laquelle votre matelas Beautyrest est livré.

XI. Rabais

Nous pouvons, de temps à autre, proposer des conditions d'achat spéciales sur une base très limitée à des personnes, groupes ou organisations avec lesquels nous entretenons une relation commerciale ou philanthropique particulière. Ces conditions d'achat spéciales peuvent être soumises à des règles, modalités et conditions différentes ou complémentaires des présentes Conditions.

XII. Contenu que vous soumettez à Beautyrest

De temps à autre, Beautyrest peut vous permettre de soumettre ou de publier des avis, des commentaires, des photos, des vidéos ou du contenu ou des documents similaires sur les sites (collectivement, les « publications »). Nous acceptons vos publications tant qu'elles sont appropriées. Les publications ne doivent pas harceler, diffamer, calomnier, menacer ou violer de quelque autre manière que ce soit les droits légaux de toute autre personne ou organisation et ne doivent pas être obscènes, pornographiques, diffamatoires, profanes ou autrement illégales ou indécentes.

Nous nous réservons le droit exclusif et complet d'autoriser ou d'afficher, et comment utiliser, toutes les publications. En nous soumettant une publication (via les sites ou autrement), vous accordez à Beautyrest un droit et une licence perpétuels, mondiaux, illimités, entièrement cessibles et sous-licenciables via plusieurs couches, libres de droits et entièrement payés pour reproduire, distribuer, afficher publiquement, transmettre, communiquer au public, exécuter publiquement, créer des œuvres dérivées basées sur, et utiliser et exploiter de toute autre manière à toute fin (collectivement, « Utiliser ») cette publication par tout moyen, média ou méthode existant ou non encore. Le droit et la licence susmentionnés incluent une licence libre de droits pour utiliser le nom, l'image, la photographie et/ou la ressemblance de toute personne représentée ou identifiable à partir de toute publication par tout moyen, média ou méthode existant ou non encore. En soumettant une publication à utiliser, vous accordez également à tout autre utilisateur des sites le droit d'accéder, d'afficher, de visualiser, de stocker et de reproduire la publication pour l'usage personnel de cet utilisateur et toute autre utilisation compatible avec l'usage pour lequel elle était destinée.

Vous renoncez à tous les droits en vertu de la loi sur le droit d'auteur, de la loi sur le droit de publicité, de la loi sur la confidentialité et d'autres droits légaux (en plus de tous les « droits moraux » que vous pouvez avoir sur votre publication). De plus, en soumettant une publication à Beautyrest (via les sites ou autrement), vous promettez et acceptez les éléments suivants :

• Vous possédez tous les droits légaux, autorisations et/ou consentements ou renonciations nécessaires pour accorder à Beautyrest les droits susmentionnés sur votre publication.
• Votre publication ne porte pas atteinte, ne détourne ni ne viole aucun droit légal d'une autre personne, organisation, partie ou entité.
• Toutes les informations que vous soumettez sont à jour, complètes, véridiques et exactes, et vous maintiendrez et mettrez à jour rapidement ces informations si nécessaire, afin qu'elles restent à jour, complètes, véridiques et exactes.
• Vous renoncez à vos droits d’attribution, d’intégrité ou à tout autre droit moral sur le contenu en rapport avec son utilisation par Beautyrest ;
• Vous acceptez d'autoriser l'utilisation de votre nom, nom d'utilisateur (le cas échéant), ville et état dans la publicité ou la publicité sans compensation ;
• Vous comprenez et acceptez que Beautyrest n'a aucune obligation de copier, publier, afficher ou exploiter de toute autre manière la publication, ni ne sera obligé d'empêcher, ou d'avoir une quelconque responsabilité pour, toute copie, publication, affichage ou autre exploitation non autorisée de la publication par des tiers.
• Vous êtes seul responsable de la publication.
• Vous serez seul responsable de tout dommage résultant d'une violation du droit d'auteur, de la marque déposée ou d'autres droits de propriété, ou de tout autre préjudice résultant de la publication.
  
  

Beautyrest n'a aucune obligation de surveiller les sites ou les publications sur les sites. Cependant, nous nous réservons le droit de conserver un contrôle total sur tous les aspects des sites, y compris toutes les publications, et nous pouvons refuser de publier, supprimer, effacer, rédiger ou modifier de toute autre manière toute publication à tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis ou autre obligation envers vous. Beautyrest peut choisir de ne pas publier tout ou partie de la publication à sa seule discrétion, et ces choix ne peuvent être contestés. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas soumettre de publication.

Beautyrest ne promet ni ne garantit que le contenu de toute publication sera véridique, exact ou fiable.

XIII. Loi sur le droit d'auteur du millénaire numérique

Le Digital Millennium Copyright Act de 1998 (le « DMCA ») prévoit des procédures que les titulaires de droits d'auteur doivent suivre s'ils estiment de bonne foi que des éléments apparaissant sur Internet enfreignent leurs droits en vertu de la loi américaine sur les droits d'auteur. Si vous estimez de bonne foi que tout contenu publié sur les sites Web est en infraction, vous ou votre agent devez contacter Beautyrest par écrit, en indiquant clairement qu'il s'agit d'une « notification de violation présumée ». Cette lettre doit décrire la violation présumée et demander que le contenu prétendument en infraction soit supprimé (ou que l'accès à celui-ci soit bloqué). Une « notification de violation présumée » doit inclure les informations suivantes :

• Une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir au nom du propriétaire des œuvres qui auraient été violées ;
• Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée (ou si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur situées sur les Sites sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres) ;
• Identification du matériel spécifique présumé contrefaisant ou faisant l'objet d'une activité contrefaisante, et informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Beautyrest de localiser le matériel sur les sites ;
• Votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique (dans la mesure où ils sont disponibles) ;
• Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ; et
• Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif qui aurait été violé.
  
  

Si vous croyez de bonne foi qu'un avis de violation du droit d'auteur a été déposé à tort contre vous, le DMCA vous permet d'envoyer à Beautyrest un contre-avis décrivant pourquoi vous avez cette conviction.

Les avis et contre-avis doivent répondre aux exigences légales en vigueur imposées par le DMCA ; voir http://www.loc.gov/copyright/ pour plus de détails.

Les avis et contre-avis concernant les sites doivent être envoyés à legal@beautyrest.com . Nous vous recommandons d'obtenir un avis juridique professionnel avant de déposer un avis ou un contre-avis en vertu du DMCA. Le DMCA impose des sanctions pour les fausses déclarations faites en vertu de celui-ci.

XIV. Clauses de non-responsabilité

Beautyrest et ses sociétés affiliées ainsi que leurs directeurs, employés, dirigeants, agents, fournisseurs de contenu tiers, concédants de licence et conseillers respectifs (collectivement « Parties couvertes ») ne sont pas responsables de tout litige ou désaccord entre vous et toute autre personne ou entité avec laquelle vous pouvez communiquer ou interagir via ou pendant l'utilisation des Sites. Vous assumez tous les risques associés aux relations avec ces tiers. Vous dégagez et dégagez de toute responsabilité les Parties couvertes de toute réclamation, préjudice, demande et exposition de toute nature découlant ou liée à un tel litige ou désaccord. Vous promettez également de ne pas impliquer les Parties couvertes dans un tel litige.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE : (A) VOTRE UTILISATION DES SITES EST À VOS PROPRES RISQUES ET LES SITES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES » ET (B) À L'EXCEPTION DE NOTRE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE, BEAUTYREST ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET LEURS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, AGENTS, FOURNISSEURS DE CONTENU TIERS, CONCÉDANTS ET CONSEILLERS RESPECTIFS (COLLECTIVEMENT « PARTIES COUVERTES ») DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES CONCERNANT LES SITES (ET LES PRODUITS OU SERVICES DISPONIBLES VIA LES SITES), LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER FINALITÉ ET NON-INFRACTION. EN OUTRE, IL N'EXISTE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DES SITES, OU PAR LES INFORMATIONS QU'ILS CONTIENNENT, OU QUANT À L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU LA FIABILITÉ DE TOUTE INFORMATION OU SERVICE FOURNI PAR LE BIAIS DES SITES.

LES PARTIES COUVERTES NE DONNENT AUCUNE DES GARANTIES SUIVANTES, LES PARTIES COUVERTES REJETANT EXPRESSÉMENT CHACUNE D'ELLES :

• LES SITES RÉPONDRONT À VOS ATTENTES OU À VOS BESOINS
• LES SITES SERONT ININTERROMPUS, ACTUELS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR
• LA NATURE, LA QUALITÉ OU LES QUALITÉS DE TOUT PRODUIT OU SERVICE PROMU OU DISPONIBLE À L'ACHAT VIA LES SITES RÉPONDRONT À VOS ATTENTES OU À VOS BESOINS
  
  

VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET LE RISQUE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE ORDINATEUR OU DE TOUTE AUTRE CONSÉQUENCE RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT D'INFORMATIONS, DE LOGICIELS OU D'AUTRES MATÉRIAUX VIA LES SITES. LES PARTIES COUVERTES NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE À VOTRE ORDINATEUR, Y COMPRIS LA PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT DE TELS MATÉRIAUX.

XV. Limitation de responsabilité

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LES PARTIES COUVERTES NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES (MÊME SI LES PARTIES COUVERTES ONT ÉTÉ AVISÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE L'UN DES ÉLÉMENTS SUIVANTS :

• VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SITES
• LE COÛT D'ACQUISITION DE BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE TOUT BIENS, DONNÉES, INFORMATIONS OU SERVICES OBTENUS OU DE MESSAGES REÇUS OU DE TRANSACTIONS CONCLUES PAR L'INTERMÉDIAIRE, À PARTIR DE OU EN RAISON DES SITES
• ACCÈS NON AUTORISÉ OU MODIFICATION DES DONNÉES OU INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VIA LES SITES OU AUTREMENT
• DÉCLARATIONS OU CONDUITE DE TOUT UTILISATEUR OU TIERS SUR OU IMPLIQUANT LES SITES
• VOTRE CONFIANCE AU CONTENU MIS À DISPOSITION PAR NOUS OU PAR DES TIERS SUR OU VIA LES SITES
• TOUTE AUTRE CIRCONSTANCES DÉCOULANT DES SITES OU S'Y RAPPORTANT
  
  

CETTE EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À TOUT DOMMAGE OU BLESSURE CAUSÉ PAR UNE DÉFAILLANCE D'EXÉCUTION, UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INEXACTITUDE, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, UN RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, UN VIRUS INFORMATIQUE, UNE PANNE DE LIGNE DE COMMUNICATION, UN VOL OU UNE DESTRUCTION OU UN ACCÈS NON AUTORISÉ AUX SERVICES, UNE MODIFICATION OU UNE UTILISATION DES SERVICES, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE CONTRAT, COMPORTEMENT DÉLICTUEL (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA RESPONSABILITÉ STRICTE), NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE CAUSE D'ACTION, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. CELA N'AFFECTE AUCUN DROIT STATUTAIRE QUI NE PEUT ÊTRE REFUSÉ. VOUS RECONNAISSEZ SPÉCIFIQUEMENT QUE LES PARTIES COUVERTES NE SONT PAS RESPONSABLES DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D'AUTRES UTILISATEURS OU DE TIERS SUR LESQUELS ILS N'ONT AUCUN CONTRÔLE

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS DANS CETTE SECTION ET LA SECTION XIV PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DES PARTIES COUVERTES DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES SITES OU VOTRE UTILISATION DU CONTENU DE BEAUTYREST, QUELLE QUE SOIT LA CAUSE DE L'ACTION (QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, RUPTURE DE GARANTIE OU AUTRE), NE DÉPASSERA PAS LE PRIX QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR TOUT PRODUIT ACHETÉ VIA LES SITES OU 50 $, SELON LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ.

NOTEZ QUE LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES DANS CETTE SECTION NE S'APPLIQUENT PAS AUX RÉSIDENTS DU NEW JERSEY.

XVI. Règlement des différends ; Choix de la loi applicable ; Arbitrage obligatoire

Nous espérons et nous attendons à ne jamais avoir de litige avec vous. Cependant, si un litige, une réclamation ou une controverse survient en raison ou en rapport avec les présentes Conditions (y compris une violation présumée ou la résiliation, l'application, l'interprétation ou la validité de celles-ci), les Sites, ou votre achat de Produits ou l'utilisation de tout service disponible via les Sites, les règles et procédures suivantes s'appliqueront.

A. Résolution informelle des litiges. Vous et Beautyrest convenez chacun que vous tenterez de bonne foi de résoudre un tel litige de manière informelle. Si vous souhaitez lancer ce processus informel, vous devez envoyer un avis clairement marqué « Avis de litige » et contenant une brève déclaration écrite indiquant votre nom, votre adresse et vos coordonnées, les faits à l'origine de votre litige et la réparation que vous recherchez. Vous devez envoyer un tel avis à Beautyrest à legal@beautyrest.com . Nous vous contacterons par e-mail à l'adresse indiquée dans un tel avis ou à l'adresse physique que nous avons dans nos dossiers concernant toute commande de produit que vous avez passée chez nous. Vous et Beautyrest acceptez de faire des efforts raisonnables et de bonne foi pour régler tout litige par consultation, communication et négociations dans les trente (30) jours suivant la soumission de votre avis. Si un litige n'est pas résolu dans les trente (30) jours suivant cette soumission, vous ou Beautyrest pouvez recourir aux procédures décrites dans le reste de cette section. Si nous avons un litige avec vous, nous suivrons le même processus, sauf que nous lancerons le processus en vous envoyant l'« Avis de litige » par e-mail à l'adresse indiquée dans un tel avis ou à l'adresse physique que nous avons dans nos dossiers concernant toute commande de produit que vous avez passée chez nous.

B. Arbitrage obligatoire. Dans le cas où vous et Beautyrest ne parvenez pas à résoudre un litige par le biais de discussions informelles dans les trente (30) jours suivant la « notification de litige » (comme décrit ci-dessus), vous et nous convenons de résoudre ce litige par le biais d'un arbitrage définitif et exécutoire, sauf comme indiqué dans la section « Exceptions » ci-dessous, et à moins que vous n'ayez choisi de ne pas participer à cet accord d'arbitrage en suivant la procédure décrite ci-dessous.

Retrait de l'accord d'arbitrage

Vous pouvez refuser cet accord d'arbitrage dans les trente (30) jours suivant votre première utilisation des sites ou la date à laquelle vous avez acheté un produit Beautyrest (selon la dernière de ces éventualités) en contactant support@beautyrest.com dans un écrit (y compris par courrier électronique) portant clairement la mention « Refus de l’accord d’arbitrage » qui stipule que vous refusez cet accord d’arbitrage.

Si vous ne vous désinscrivez pas, vous et Beautyrest acceptez de vous soumettre à l'arbitrage personnel et exclusif de tout litige découlant de ou lié à votre utilisation des sites en vertu des règles d'arbitrage commercial et des procédures supplémentaires pour les litiges liés aux consommateurs de l'American Arbitration Association (« AAA »). Les règles de l'AAA et les informations sur les frais sont disponibles sur www.adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879.

L'arbitrage aura lieu dans le comté des États-Unis où vous vivez ou travaillez, ou à Phoenix, en Arizona, à moins que vous et Beautyrest n'en conveniez autrement par écrit. Vous ne pouvez pas, et vous promettez de ne pas, engager une action en justice ou une procédure contre Beautyrest (y compris ses employés, dirigeants, agents et conseillers) dans tout autre forum ou lieu.

Beautyrest paiera tous les frais de dépôt et d'arbitrage pour les réclamations inférieures à 75 000 $, sauf si l'arbitre détermine qu'une réclamation est frivole ou a été déposée de mauvaise foi ou à des fins inappropriées. Vous êtes responsable de tous les autres frais que vous pourriez encourir dans le cadre de l'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat et les frais de témoins experts, à moins que Beautyrest ne soit spécifiquement tenu de payer ces frais en vertu de la loi applicable. Pour les réclamations dont le total est supérieur à 75 000 $, les règles de l'AAA régissent le paiement des frais de dépôt et des frais d'arbitrage. Vous et Beautyrest acceptez de ne pas demander d'honoraires d'avocat et de frais dans le cadre d'un arbitrage, à moins que l'arbitre ne détermine qu'une réclamation est frivole ou a été déposée de mauvaise foi ou à des fins inappropriées.

Vous acceptez de pouvoir résoudre tout litige avec nous uniquement sur une base individuelle et de ne pas pouvoir déposer de réclamation ou de demande en tant que plaignant, ni participer de quelque autre manière que ce soit à une action ou procédure collective, consolidée ou représentative. En outre, à moins que vous et Beautyrest n'en conveniez autrement par écrit, l'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne et ne peut pas présider par ailleurs toute forme de procédure collective, consolidée ou représentative. Vous reconnaissez et comprenez donc que chacune des restrictions suivantes s'applique à tout litige que vous avez avec Beautyrest (y compris ses employés, dirigeants, agents et conseillers) découlant de ou lié à votre utilisation des Sites, à l'achat de tout Produit ou aux présentes Conditions :

• VOUS ET BEAUTYREST RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY
• VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION À TITRE DE REPRÉSENTANT OU DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ, OU DE PARTICIPER EN TANT QUE MEMBRE D'UNE CLASSE DE RÉCLAMANTS À TOUT PROCÈS IMPLIQUANT UN TEL LITIGE
  
  

Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation à un recours collectif, consolidé ou représentatif énoncée dans la présente section est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit ou que l'arbitrage peut se dérouler sur une base collective, consolidée ou représentative, alors le litige ne sera pas soumis à l'arbitrage et, à l'exception des actions en petites créances, devra être porté devant un tribunal fédéral ou d'État compétent à Phoenix, Arizona (comté de Maricopa). Vous et Beautyrest consentez chacun de manière irrévocable à la compétence exclusive et personnelle de ce tribunal et renoncez à toute objection à la compétence territoriale ou personnelle de ce tribunal (à l'exception des objections fondées sur un défaut de signification d'actes de procédure). Vous et Beautyrest acceptez également chacun de renoncer au droit à un procès avec jury dans ces circonstances.

C. Exceptions. Vous ou Beautyrest pouvez intenter une action en justice pour obtenir une injonction afin de prévenir et/ou de faire cesser (1) l'utilisation non autorisée ou abusive des sites, (2) la diffamation, la calomnie ou toute autre déclaration fausse ou trompeuse, ou (3) toute violation réelle ou menacée de la propriété intellectuelle ou concurrence déloyale sans avoir au préalable recours aux processus informels de résolution des litiges et d'arbitrage décrits ci-dessus.

D. Choix de la loi applicable. Les présentes Conditions générales et la relation entre vous et Beautyrest seront dans tous les cas régies par les lois de l'État de l'Arizona sans référence ni recours à son choix de loi ou à ses principes de conflits de lois.

E. Conditions admissibles en tant que documents commerciaux. Une version imprimée de ces conditions (y compris notre politique de confidentialité et notre Politique d'essai de 100 nuits et garantie limitée ) et de toute autre communication entre Beautyrest et vous seront pleinement admissibles dans toute procédure découlant ou liée aux présentes conditions, et seront traitées comme un enregistrement conservé dans le cours normal des activités de Beautyrest.

XVII. Vos commentaires

Nous apprécions vos commentaires, suggestions et idées sur les Sites, mais nous n'avons aucune obligation de les examiner, de les accepter ou de les mettre en œuvre. En outre, sachez que nous conservons le pouvoir exclusif et complet d'utiliser, de divulguer, de diffuser, de publier et d'afficher publiquement tout ce que vous nous envoyez (y compris vos idées, suggestions, inventions, secrets ou contenus) sans vous payer ou vous rémunérer de quelque manière que ce soit, ni à personne d'autre. Si vous ne souhaitez pas nous accorder ces droits, veuillez ne rien nous envoyer sans nous avoir d'abord contactés et discuté du sujet avec support@beautyrest.com .

XVIII. Notre droit de mettre fin à votre accès aux sites

Bien que nous soyons très peu convaincus que nous aurons un jour une raison de le faire, nous nous réservons le droit, à notre seule et entière discrétion, de mettre fin à votre accès et à votre capacité à utiliser les Sites sans préavis ni responsabilité. Après la résiliation, les présentes Conditions continueront de s'appliquer.

XIX. Notre droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions

Nous pouvons réviser périodiquement les présentes Conditions pour nous assurer qu'elles sont conformes à la loi applicable et qu'elles restent cohérentes avec nos Produits et nos opérations. Nous nous réservons donc le droit de mettre à jour et de réviser les présentes Conditions à tout moment sans préavis spécifique ou direct. Nous avons l'intention de modifier la date « Politique actuelle en vigueur à compter du ___ » en haut des présentes Conditions chaque fois que nous révisons ces Conditions, mais veuillez contacter support@beautyrest.com Si vous avez des questions sur les modifications ou mises à jour apportées aux présentes Conditions ou sur la version des Conditions qui vous concerne, nous vous invitons à consulter régulièrement ces Conditions pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification ou mise à jour. Toute utilisation des Sites par vous après cette notification sera considérée comme votre acceptation des modifications.

XX. Renonciation

Notre manquement à exercer partiellement ou totalement l'un de nos droits, ou notre renonciation à toute violation des présentes Conditions, ne nous empêchera pas d'exercer ultérieurement ce droit et ne constituera ni n'indiquera notre renonciation à toute violation ultérieure. Nos droits et recours en vertu des présentes Conditions et de tout autre accord applicable entre vous et nous seront cumulatifs, et l'exercice d'un tel droit ou recours ne limitera pas notre droit d'exercer tout autre droit ou recours.

XXI. Divisibilité

Si une partie ou un article des présentes Conditions est jugé invalide, nul ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, seule cette partie ou cet article sera supprimé. Cette suppression n'affectera pas la validité et l'applicabilité continues des parties ou articles restants.

XXII. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, y compris les conditions de notre Politique de confidentialité et les termes et conditions de notre La politique d'essai de 100 nuits et la garantie limitée constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Beautyrest concernant les sites et remplacent toutes les communications antérieures ou contemporaines relatives aux sites. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés.

XXIII. Livraison en gants blancs

Pour la livraison White Glove (installation à domicile et retrait du matelas), un client ou un adulte doit être présent à l'heure et à l'adresse de livraison prévues. Si aucun adulte n'est présent au moment de la livraison, Beautyrest se réserve le droit de laisser le colis à une personne autorisée à le recevoir (par exemple, un portier, un concierge ou un centre de colis de l'immeuble). Tous les matelas retirés à l'aide de la livraison White Glove de Beautyrest doivent être en bon état sanitaire. Les frais de livraison White Glove sont définitifs et ne seront pas remboursés si vous retournez l'un des produits.

XXIV. Liens

Grâce aux Sites, vous pouvez accéder à des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas contrôlés par nous. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne constituent pas une approbation par Beautyrest du contenu de ces sites Web tiers. Si vous décidez d'accéder à des sites Web tiers liés, vous le faites à vos propres risques. Beautyrest n'est pas responsable du contenu de ces autres sites Web.

XXV. Équipement.

Vous serez responsable de l’obtention et de l’entretien de tous les appareils, moyens de communication filaires ou sans fil, téléphones, logiciels informatiques, matériels informatiques et autres équipements nécessaires à l’accès et à l’utilisation des Sites ainsi que de tous les frais y afférents.

XXVI. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité les Parties couvertes contre toutes réclamations, actions, demandes, dommages, coûts, responsabilités, pertes et dépenses (y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables) découlant de, liés à ou en relation avec (a) votre utilisation des Sites, (b) tout contenu ou matériel que vous soumettez ou téléchargez sur ou via les Sites, (c) votre utilisation non autorisée des Sites ou du contenu ou du matériel obtenu via les Sites, (d) toute violation de toute loi ou réglementation par vous, et (e) votre violation des Conditions. Certaines juridictions restreignent l'utilisation des clauses d'indemnisation. En conséquence, tout ou partie de cette section peut ne pas s'appliquer à vous.

XXVII. Contrôle des exportations.

Les logiciels et autres éléments des Sites peuvent également être soumis au contrôle des exportations des États-Unis. Les lois américaines sur le contrôle des exportations interdisent l'exportation de certaines données techniques et de certains logiciels vers certains territoires. Aucun logiciel des Services ne peut être téléchargé ou exporté (1) vers (ou vers un ressortissant ou un résident de) Cuba, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie, le Soudan ou tout autre pays vers lequel les États-Unis ont décrété un embargo sur les marchandises ; ou (2) vers toute personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés du Département du Trésor des États-Unis ou sur le Tableau des ordres de refus du Département du Commerce des États-Unis. Tomorrow n'autorise pas le téléchargement ou l'exportation de tout logiciel ou de toute donnée technique des Services vers toute juridiction interdite par les lois américaines sur les exportations.

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